Huisregels
Om elke hond de beste en veiligste behandeling te geven, hanteren wij de volgende huisregels:
Gezondheid & Welzijn
- honden dienen gezond en vrij van vlooien en andere parasieten te zijn bij aankomst
- Bij besmettelijke aandoeningen (zoals kennelhoest, giarda of schimmel) zal de behandeling geweigerd worden
- Eventueel bijtgedrag, angst of medische bijzonderheden dienen vooraf gemeld te worden
Afspraken & Annuleren
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van te voren
- Bij te laat annuleren of niet verschijnen behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.
- Wij verzoeken u op tijd te komen. Bij meer dan 20 minuten vertraging kan de afspraak worden ingekort of komen te vervallen.
Vachtconditie
- Ernstig vervilte vachten worden in het belang van de hond geschoren
- Ontklitten wordt alleen gedaan op verzoek en gebeurt op eigen risico en kan extra kosten met zich meebrengen
Tijdens de behandeling
- De hond blijft tijdens de trimbeurt onder toezicht van de trimmer
- Om rust en veiligheid te bewaren blijven eigenaren niet aanwezig tijdens het trimmen, tenzij anders afgesproken
Betaling
- Betaling vindt plaats direct na afloop van de behandeling
Respectvolle omgang
- Wij verwachten een respectvolle communicatie. Bij onveilig of onprettig gedrag kan besloten worden geen vervolgafspraak te maken.